在第40个“国际志愿者日”来临之际，为更好贯彻落实党的二十大精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，近日，池北区团委组织十余名青年志愿者开展了“暖心高铁”志愿者服务活动。 

活动现场，志愿者们分布在安检口、检票处及候车区等关键点位，为旅客提供全方位的贴心服务，引导旅客快速有序通过安检和检票环节，并热情地回应旅客的各类问询，如列车时刻表、站台信息等，让旅客能够及时了解所需信息，减少等待的焦虑。出站口，志愿者穿梭其中，为旅客提供客流引导和咨询答疑、拿行李等服务。同时，志愿者们还特别关注老幼病残孕等特殊旅客的需求，主动上前询问是否需要帮助，为他们提供拎包、搀扶等服务，确保特殊旅客在候车过程中感受到温暖与关怀。

此次活动得到了广大旅客的高度认可和好评。旅客表示“在高铁站遇到热情的志愿者，让他们在旅途中感受到了浓浓的暖意，也对长白山留下了美好的印象”。池北区团委今后将继续常态化开展此类志愿服务活动，不断丰富服务内容，提升服务质量，为来到长白山的旅客提供更加优质、贴心的服务，让“暖心高铁”成为展示城市文明形象的重要窗口。

来源：池北区党群工作部 谭俊松

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